Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Minimum CRM'i kullanımınız sırasında nasıl bilgi topladığımızı ve kullandığımızı açıklığa kavuşturmayı amaçlar.
Tanımlar
"Müşteri", Minimum CRM müşterisi anlamına gelir.
"Müşteri Verileri", bir Kullanıcı'nın Minimum CRM içinde depoladığı kişisel veriler, notlar, raporlar, adresler ve diğer belgeler anlamına gelir.
"Kişisel Veriler", tanımlanmış veya tanımlanabilir bir gerçek kişi ile ilgili herhangi bir bilgi anlamına gelir.
“Siz” veya "Kullanıcı", Minimum CRM'in sunduğu hizmetlere erişmek amacıyla Minimum CRM'i kullanan bir Müşteri veya müşterinin temsilcisi anlamına gelir.
"Ziyaretçi", Minimum CRM'in herkesin erişimine açık alanlarına erişimi olan Kullanıcı dışındaki bir kişi anlamına gelir.
“Entegre Hizmet”, üçüncü kişilerce sağlanan, bu hizmetlerin kullanıcı adı ve şifrelerini kullanarak Minimum CRM'e bağlanma imkânı veren hizmetler anlamına gelir.
Tanımlar
Minimum CRM'de depoladığınız bilgiler sizindir. İçerikleriyle ilgilenmez, size hizmet sunmak dışında bir amaçla izniniz olmadan kullanmayız ve asla başkalarına satmayız. Eğer Avrupa Birliği sınırları içinde yerleşikseniz, Minimum CRM'e yüklediğiniz her türlü “Kişisel Veriler”iniz kapsamında Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nce (bundan böyle "GDPR" olarak anılacaktır) tanımlanan “Veri İşleyicisi” sorumluluğu taşımaktayız. Bu bilgileri, istediğiniz zaman değiştirebilir, silebilir, bunlara erişim yetkilerini uygun bulduğunuz şekilde düzenleyebilir ve yönetebilirsiniz. Minimum CRM'de depoladığınız bilgilerin kontrolü tamamen sizdedir. Bu nedenle Minimum CRM, Müşteri Verisi içinde yer alan herhangi bir Kişisel Verinin toplanması ve kullanımı konusunda Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nce (bundan böyle "GDPR" olarak anılacaktır) tanımlanan “Veri Sorumlusu” yükümlülük ve sorumluluklarına sahip değildir. Minimum CRM kullanımıyla ilgili destek ihtiyacınız olduğunda size yardımcı olmak için elimizden gelen çabayı sarf ederiz. Ancak verilerinizin gizliliğini sağlamak için aldığımız önlemler nedeniyle, destek ekibimiz kayıtlı bilgilerinize ulaşamayabilir ve tarif ettiğiniz sorunu gözlemleyemeyebilir. Bu durumlarda dahi erişim şifrelerinizi destek personelimizle paylaşmamalı ve tüm sorumluluk sizde olmak üzere, sadece sorununuzu tarif etmeye yeterli olacak kadar bilgi ve ekran görüntüsü paylaşmalısınız. Herhangi bir nedenle destek hizmetleri almak amacıyla bir personelimize, sizin hesabınıza erişmesi için izin verdiğinizde, Kişisel Verilerinizin koruma altında olmasından sorumlu olursunuz. Aralarında web sitemiz, mobil arayüzler, istemciler, üçüncü parti sağlayıcılar ve web siteleri, API, SMS, e-posta ve diğer iletişim kanalları da bulunan çeşitli kaynaklardan bilgi topluyoruz. Minimum CRM'e kaydolarak, Kullanım Koşulları ve bu Politikadaki hükümler dahilinde bu bilgileri işlememize, kaydetmemize, açıklamamıza, ve diğer şekillerde kullanmamıza izin vermiş oluyorsunuz.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
1. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler
Minimum CRM'i, Kullanıcı veya Ziyaretçi olarak kullandığınızda, Kişisel Veriler toplayabiliriz. Bunlar aşağıdaki bilgileri içerebilir: Kişisel kayıt bilgileri: Kullanıcı olarak Minimum CRM'e kaydolduğunuz zaman, siz, şirketiniz ve çalışma arkadaşlarınız hakkında bazı bilgiler sağlayabilirsiniz. Bunlar isimler, pozisyonlar, telefon numaraları, e-posta adresleri, meslek, dil ve diğer bilgiler içerebilir. Kullanıcı adları ve şifreler: Kendinizi kullanıcı olarak Minimum CRM'e tanıtmak için bir kullanıcı adı ve şifre seçersiniz. Bu bilgiler, kişisel hesabınızla ilişkilendirilir. Şirket bilgileri: Minimum CRM, şirketiniz hakkında endüstri, organizasyon yapısı, çalışanlar, iş hacmi, konumları da içeren bilgiler vermenizi isteyebilir. Başkaları hakkında bilgiler: Minimum CRM kullanılırken, Minimum CRM kullanıcısı olan veya olmayan başkaları hakkında bilgiler girilebilir ve bunlar bazı işlevleri sağlamak için kaydedilebilir. Bunlar arasında Müşterilerin müşterileri, tedarikçileri, hizmet sağlayıcıları, irtibatta olunan kişiler ve başkaları olabilir. Veri: Kullanıcılar, aralarında toplantı notları, yorumlar, projeler, planlanmış olaylar, aktiviteler, bağlantılar ve diğerlerinin de bulunduğu çeşitli veri türlerini Minimum CRM'e girebilirler. Konum: Bazen Minimum CRM konum bilgisi sorabilir veya bu bilgiyi girme imkanı tanıyabilir. Ayrıca sizin network adresiniz veya Minimum CRM'e erişmek için kullandığınız istemciler veya servis sağlayıcılar tarafından sağlanan bilgilerle de konumunuzu belirleyebiliriz. Sosyal ağ bağlantıları: Siz veya başkaları hakkında girdiğiniz bazı bilgiler, sosyal ağ profilleri ve verilerinin belirlenmesinde kullanılabilir. Bağlantılar: Minimum CRM'e harici ve dahili web linkleri girebilirsiniz. Minimum CRM hizmetlerini kullanarak, toplanan tüm bilgilerin Hizmet Koşulları ve bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak kullanılmasına rıza göstermiş olursunuz.
2. Sizin Tarafınızdan Toplanan Bilgiler
Minimum CRM kullanımı sırasında, müşterileriniz ve kullanıcılarına ait farklı bilgileri toplayabilirsiniz. Minimum CRM'de depoladığınız bilgilerin toplanması, kullanımı, silinmesiyle ilgili konular, yasalar ve yönetmelikler çerçevesinde sizin sorumluluğunuzdadır.
3. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Minimum CRM kullanırken, çerezler de dahil olmak üzere çeşitli teknolojileri kullanarak, cihazınızdan belirli bilgileri otomatik olarak kaydedebiliriz. Cookie'ler web tarayıcılarının cihazlarınıza kaydettiği küçük veri dosyalarıdır. Hem oturum, hem de kalıcı cookie'leri, hizmet kullanımını izlemek ve bazı işlevleri sunmak için kullanabiliriz. Tüm çevrimiçi faaliyetleri ve kullanımları, zamanları, veri transferlerini, IP adresleri dahil olmak üzere kaydedebiliriz.
4. Entegre Hizmetler Aracılığıyla Elde Edilen Bilgiler
Depolama, bulundurma, reklam yayını da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hizmetin bazı kısımları iş ortaklarımız ve üçüncü partilerce sağlanabilir. Onların hizmetlerinden faydalandığımızda, bilgilerinizin kullanımı bu Politikada belirtilen korumalara aynen tabidir. Üçüncü kişilerce sağlanan (Google hesabınızla bağlanmak gibi) belirli hizmetlerin kullanıcı adı ve şifresini kullanarak Minimum CRM'e erişme veya kaydolma seçeneği verilebilir veya diğer bilgileri Minimum CRM'e sağlamak için bir Entegre Hizmeti yetkilendirme seçeneği kullanılabilir. Bu tür hizmetleri kullanarak Minimum CRM'e bağlanmadan önce lütfen her Entegre Hizmet sağlayıcısının yayımladığı kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını dikkatle gözden geçirin.
5. Diğer Kaynaklardan Toplanan Bilgiler
Kişisel Veriler de dahil olmak üzere, üçüncü kişilerden ve iş ortaklarından, reklam verenler ve Entegre Hizmetler gibi Minimum CRM dışındaki kaynaklardan bilgi edinebiliriz. Topladığımız bilgileri daha iyi hedeflenmiş, ilgili içerik ve hizmetleri yayınlamak için kullanabiliriz. Bunları yayınlamak için üçüncü kişilerin hizmetlerini kullandığımızda, kişisel olarak tanımlanmanıza yol açacak bilgileri açığa çıkarmadığımızdan emin oluruz ve Kişisel Bilgileri bu Politikaya uygun olarak ele alırız.
Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Minimum CRM'in sunduğu hizmetlerin sürekliliği için topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
1. İşleyişimizi İyileştirmek
Minimum CRM'in sunduğu hizmetleri geliştirmek, yeni özellikler ve ürünler sunmak, işlevselliği artırmak, ihtiyaçlarınızı anlamak, isteklerine daha hızlı cevap verebilmek ve iletişimimizi geliştirerek daha iyi hizmet vermek, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve çeşitlendirmek, raporlama ve sair yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek gibi amaçlar için Kişisel Verileriniz depolanabilir, işlenebilir. Bu hizmet üçüncü kişilerden alınabilir.
2. İletişim Kurmak
E-posta adresi ve iletişim bilgilerinizi iletişim kurmak, destek hizmetleri sağlamak ve sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi sağlamak amacıyla kullanabiliriz. Size bu tür iletişimlerden ayrılma hakkını sağlarız.
3. Özelleştirilmiş Hizmetler Sunmak ve Ziyaret Analizleri Sağlamak
Çerezleri kullanarak Minimum CRM kullanımınız sırasında bazı bilgileri yeniden girmek zorunda kalmazsınız. Ayrıca sunduğumuz hizmetleri kişiselleştirmek, özelleştirilmiş reklamlar, içerik ve bilgi sağlamak, kullanım eğilimlerini ve alışkanlıklarını ölçmek amacıyla bu bilgileri kullanabiliriz.
Bilgilerin Paylaşımı
1. Başkalarıyla Paylaştığınız Bilgiler
Minimum CRM bir bilgi paylaşım ortamıdır. Paylaşılmış dosyalar, irtibatta olduğunuz kişiler, yorumlar ve diğer verileriniz de dahil olmak üzere paylaştığınız bilgiler, sizin tercihleriniz doğrultusunda başkalarına sunulacaktır. Kullanımınıza sunulan yetkilendirme seçenekleri gibi çeşitli ayarların başkalarıyla paylaşımınızı nasıl etkilediğini anladığınızdan emin olmalısınız.
2. Servis Sağlayıcılar
Depolama, bulundurma, reklam yayını, web sitesi analitiği de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hizmetin bazı kısımları iş ortaklarımız ve üçüncü kişilerce sağlanabilir. Onların hizmetlerinden faydalandığımızda, bilgilerinizin kullanımı bu politikada belirtilen korumalara aynen tabidir.
3. Yasal Açıklama ve Başkalarına Zararın Önlenmesi
Çalıştığımız ülkelerin kanun ve kurallarına saygı gösteririz ve bir kanun kuvvetinden haklı bir talep geldiğinde bilgileri teslim edebiliriz. Yasa dışı veya başkalarına zarar verebilecek bir faaliyet yürütmekte olduğunuza dair yeterince kuşkumuz varsa, bilgileri kanun kuvvetlerine teslim edebiliriz.
4. Mülkiyet Değişimi
Minimum CRM bir bilgi paylaşım ortamıdır. Paylaşılmış dosyalar, irtibatta olduğunuz kişiler, yorumlar ve diğer verileriniz de dahil olmak üzere paylaştığınız bilgiler, sizin tercihleriniz doğrultusunda başkalarına sunulacaktır. satılır, satın alınır, veya herhangi bir biçimde el değiştirirse, bilgileriniz de aynı işlemin parçası olarak yeni sahibine devredilir. Bu Politikada belirtilen koşullar bu durumda yeni sahibini aynen bağlar.
Veri Güvenliği
Bilgilerinizi Minimum CRM bir bilgi paylaşım ortamıdır. Paylaşılmış dosyalar, irtibatta olduğunuz kişiler, yorumlar ve diğer verileriniz de dahil olmak üzere paylaştığınız bilgiler, sizin tercihleriniz doğrultusunda başkalarına sunulacaktır.'de depoladığınızda ilettiğiniz bilgileri korumak için genel kabul görmüş endüstri standartlarını takip ederiz. Bu kapsamda Kişisel Verilere, kanuna aykırı olan tüm yetkisiz kullanımlar, erişimler ve kötüye kullanmalara karşı korumak için makul teknik önlemleri alırız. Ayrıca, verilerinize etkide bulunabilecek herhangi bir veri güvenliği ihlalinde sizi, yürürlükteki yasalara uygun olarak bilgilendiririz.
Haklarınız
Verilerinizle ilgili oluşabilecek taleplerinizi aldıktan sonra, kendi iç prosedürlerimizi de dikkate alarak talebinizin yerine getirilmesi için çalışmaya başlarız ve bu konuda yürürlükteki yasalar kapsamında sizi bilgilendiririz. Tüm başvurulara 30 gün içinde cevap veririz.
Gizlilik Politikası Değişiklikleri ve Güncellemeler
Bu Politikayı herhangi bir anda önceden haber vermeksizin değiştirebiliriz. Bazı durumlarda önemli değişiklikleri size e-posta veya web sitesi duyuruları ile bildirebiliriz, ancak buna zorunlu değiliz. Politikanın güncel şartlarını her zaman web sitemizde “Gizlilik” sayfasından okuyabilirsiniz. Politikayı değiştirdiğimiz zaman, en son revizyon tarihini burada belirteceğiz.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz
Bu Politikaya dair, Kişisel Bilgilerin kullanımıyla ilgili sorularınız, yorumlarınız veya Kişisel Bilgilerinizle ilgili oluşabilecek herhangi bir sorun ya da şikayetiniz için https://www.minimumcrm.com/maksimum-iletisim sayfasında yer alan iletişim formunu doldurarak bizimle iletişme geçebilirsiniz.
